Ügyfélszolgálati referens pozícióban álláslehetőség Budapesten

Nem szereted,hogy az ügyfélszolgálaton beskatulyáznak – Front office vagy Back office? Most itt az idő , hogy kipróbáld magad egy olyan Business Centerben, ahol az összes folyamatot átlátod! Jó hangulatú csapattal várunk Téged Ügyfélszolgálati Referens pozícióba.

Feladatok

Mik lesznek a feladataid?  

• Kiemelkedő ügyfélszolgálati és értékesítői képességeidet használva feltérképezed a betelefonáló ügyfelek igényeit 
• Beazonosítod az ügyfeleink igényeit és a számukra legmegfelelőbb terméket/szolgáltatást ajánlod  Ügyfeleink preferenciái alapján kezeled a különböző módosítási/információs kéréseket (email, levél, telefon, facebook) 
• Figyelsz az ügyfélre és meghallgatod az aggodalmait, szükség esetén panaszt kezelsz 
• Pozitív eredményeiddel hozzájárulsz a Business Center és a teljes cég sikerességéhez

Elvárások

Számunkra Te vagy az ideális jelölt, ha:  

• Kiemelkedő kommunikációs vénád van úgy írásban, mint szóban egyaránt 
• Munkavégzésed során nálad az ügyfél az első 
• Rendelkezel középfokú végzettséggel és érettségi bizonyítvánnyal 
• Precíz és pontos vagy és hatékonyságra törekszel 
• Szereted a kihívásokat és gyorsan tanulsz bele új feladatokba 
• Felhasználói szinten kezeled a számítógépet és az irodai programokat 

Előnyök

• Előny: ha MNB vizsgával rendelkezel 

Amit kínálunk

Mit kínálunk mi Neked?  

• Alkalmazotti jogviszonyt 
• Versenyképes juttatási csomagot 
• Fiatalos, jó hangulatú csapatot 
• Dinamikus és motiváló munkahelyi légkört  
• Folyamatos támogatást szakmai fejlődésed érdekében 
• MNB hatósági képzések és vizsgák teljes körű finanszírozását 
• Pénzügyi dolgozói kedvezményeket